Habár az Analyticsbe építve, pontosan visszakövethetően eddig nem volt elérhető a változástörténet, eddig is volt lehetőség a változások naplózására és követésére – és nem csak arra, hogy ki, mikor mit csinált a fiókban, hanem hogy a weboldalon, vagy a fizetett kampányokban milyen változások történtek.
Persze ehhez szükséges a weboldalt, kampányokat és analitikát kezelő kollégák együttműködése és kölcsönös odafigyelése, de ha sikerül elérnünk, hogy mindenki lelkiismeretesen és kitartóan jegyzeteli ezeket a változásokat, akkor az adatok értelmezése is sokkal könnyebben megy majd, könnyebb megérteni a jelentésekben történő hirtelen kiugrásokat vagy változásokat.
Erre az Időjelzés nevű eszközt lehet használni, amely az idővonalra tesz jelöléseket, hogy mikor mi történt.
Mire jó az időjelölés?
Az időjelölések használatával nem kell az adminisztrációs felületre navigálnunk, és sok egyéb hasznos információval is kiegészíthetjük a változáskövetést, úgy mint:
- mikor élesedett az új design
- mikor indult el az új adwords kampány
- mikor küldtük ki a havi hírlevelet
- mikor jelent meg rólunk cikk egy nagy médiumban
- mikor kerültek élesítésre a SEO tanácsadó javaslatai
- mikor implementáltuk az eseménykövetést
- mikor állítottuk be helyesen a célokat
- mikor volt szerverleállás, stb
Ezek mind olyan események, amelyek jelentősen befolyásolhatják az adatokat, hiszen hirtelen megugorhat egy forrásból érkező látogatók száma, egy interakciós eseménykövetés hatására csökkenhet a visszafordulási arány, egy szerverleállás miatt visszaeshet a napi forgalom. Ezek segítségével láthatjuk, mikor volt hibás az adatgyűjtésünk (pl nem volt összekapcsolva az Analytics és az Adwords, így organikus forgalom lett a fizetett).
Ha nincs időjelölés, először csak a furcsa adatokat látjuk, és körbe kell kérdeznünk, levelezésben kell turkálnunk, hogy megtaláljuk, vajon mi történhetett 2013. január 19-én, ami miatt megduplázódott az organikus forgalom. (elindult egy adwords kampány, de nem megfelelően volt címkézve)
Hogyan állíthatok be időjelölést?
Bármely jelentésnél, ahol látható a grafikon az adott időszak adataival, létrehozhatunk jelölést. A kékkel karikázott kis nyilat ha lenyitjuk, jobb oldalon láthatóvá válik az “Új időjelölés hozzáadása” link.
Ekkor a látható felület jelenik meg, ahol megadhatom:
- a dátumot (a grafikonon a megfelelő időpontra kattintva is, vagy a dátumnál átírva)
- egy 160 karakteres rövid leírást, mi történt akkor
- hogy csak én lássam, vagy mindenki, akinek van hozzáférése a profilhoz
Tippek, trükkök az időjelzésekhez:
- Minden esemény külön időjelölés legyen, akkor is, ha egy napon történt
- Lényegre törő, pontos leírást adjunk az eseményről
- Ha több profilt használunk egy tulajdonnál, minden profilnál külön fel kell vinni, ha mindenütt látni szeretnénk
- Ha több profilt használunk, egyezünk meg, hogy melyik profilban vezetjük a változásokat, hogy egyszerűbb legyen
- próbáljuk motiválni a kollégákat, hogy használják, de legalábbis jelezzék a különböző változásokat
- jelöljünk ki egy felelős kollégát, aki számára jelezhetők a változások, és aki vezeti az időjelzéseket, a Projektgazda/projektmenedzser talán a legalkalmasabb, ha van ilyen.